15 labākās grāmatas par pārdošanas metodēm
Grāmatas, kuras mēs ierindojām rangā, ir palīdzējušas daudziem tirdzniecības speciālistiem ievērojami uzlabot prasmju līmeni un palielināt savu efektivitāti. Šajā literatūrā ir koncentrēta maksimālā lietderīgā prakse, ko var nekavējoties ieviest darbā, rezultāts ilgs.
Labākās grāmatas par pārdošanas metodēm
SPIN Sales, Neal Reckham
Reitings: 4.9
Pirmā reitinga grāmata, kas kļuvusi par biznesa literatūras visizdevīgāko, izcilā tirgotāja Neil Rekhem “SPIN-sales”. Autors ir pētījis mārketinga problēmas un to risinājumus visu mūžu, saņēmis augsta līmeņa speciālista statusu un konsultē pazīstamas korporācijas, lai uzlabotu savu darbību panākumus. Šāda meistara pieeja nevar būt virspusēja: tas parāda, cik atšķiras lielo un mazo darījumu veikšanas paņēmieni, cik līdzīgi tie ir, kā arī atbildes uz galvenajiem tirgotāju jautājumiem: kā uzlabot preču tirgojamību dažādos līmeņos, cik maz ietekmē lietas. Iesniegts lasītāju materiāliem - sava pieredze un Neil Rekhema darba analīze.
Grāmata ir vērsta uz pārdošanas vadītāju un vadītāju prasmju un efektivitātes uzlabošanu dažādos līmeņos. Materiāls tika pārdrukāts un papildināts vairāk nekā 10 reizes, tulkots dažādās pasaules valodās un veiksmīgi īstenots visā pasaulē.
„Pārdodot neredzamo. Ceļvedis mūsdienu mārketinga pakalpojumiem ”, Harijs Bekviss
Vērtējums: 4.8
Amerikas Mārketinga asociācijas, Harija Bekgaņa, kura darbojās kā lielāko reklāmas aģentūru vadītāja un uzrādījusi augstu veiktspēju, uzvarētājs kļuva par unikālās grāmatas „Neredzamā pārdošana” autoru. Ceļvedis mūsdienu mārketinga pakalpojumiem, kas ne tikai māca pārdot, bet arī maina tirgotāju un pārdošanas vadītāju prātus. Materiāls ir balstīts uz 25 gadu pieredzi, tajā ir iekļauti sulīgi ekstrakti, ko autors ir apguvis un ieviesis korporāciju darbībā.
Grāmata ir uzrakstīta mazos blokos, rindkopas, noderīgs materiāls tiek sniegts, aprakstot reālus praktiskus piemērus no lielo uzņēmumu darbības, piemēram, Federal Express, Citicorp, autors prezentē gadījumus no mazo uzņēmumu prakses, parāda atšķirību starp procesiem un izskaidro to būtību. Informāciju ir viegli īstenot reālā darbā - piedāvātās metodes šķiet skaidras, vienkāršas un ļoti efektīvas un noderīgas, jo eksperti to vēl nav domājuši?
Harija Bekga grāmata “Neredzamās preces pārdošana”. Mūsdienu pakalpojumu mārketinga rokasgrāmatu aktīvi izmanto Krievijas un Eiropas fakultāšu profesori, un tas ir piemērots, lai uzlabotu speciālistu darbu stratēģisko mārketinga un pakalpojumu un preču pārdošanas jomā.
“45 tetovējumi pārdoti. Noteikumi tiem, kas pārdod un pārvalda pārdošanu ”, Maxim Batyrev (Combat)
Vērtējums: 4.8
Šādu grāmatu par pārdošanas metodēm uzrakstīja mūsu tautietis Maxim Bogatyrev, saukts par “Combat”, plaši pazīstamu tirgotāju, lielāko biznesa kopienu un konferenču runātāju, kurš guva zināšanas un praktisku pieredzi, neatkarīgi no vadītāja uz konsultāciju uzņēmuma valdes locekli.
Grāmatas pamatā ir nenovērtējama praktiskā pieredze par Combat, reāliem darījumiem un veidiem. Galvenie notikumi karjerā - tie ir ļoti “tetovējumi”, mācības, ko mācījās Bogatyryov, tagad tie ir kopīgi ar lasītājiem - vadītājiem, vadītājiem dažādos līmeņos.
Pārdevēji, kuri ir guvuši panākumus biznesā, nevilcinieties runāt krievu valodā par savas profesijas nosaukumu un lepni uzņemas nosaukumu "pārdots". Autors, demonstrējot šādu cilvēku praktisko pieredzi, māca pārējiem viņa kolēģiem lepoties ar savu darbu, jo tas ir vienīgais veids, kā sasniegt augstumus sarunās, vadībā un vispārējā darbā ar jebkura lieluma klientu. Grāmata "45 tetovējumi pārdeva", kas bija vērts kļūt par darbvirsmu - katra stunda var būt mājiens noteiktā situācijā, kas ikdienā rodas vadītāju un pārdevēju darbā. Izmantojot ieteikumus un iepazīstinot ar autora pieredzi, jebkurš pārdevējs var kļūt par ekspertu, to atzīmē praktiķi, kuri ir pētījuši ierosināto materiālu. Vēl viena svarīga ideja, ka Maxim Bogatyryov izsaka, ir tas, ka pārdevēja attīstība nav bez stresa, un tas ir normāli. Jums jāmācās no kļūdām, padarot tās par stiprākām, uzlabojot darba metodes ar atteikumiem, iebildumiem, atkārtotu depresiju, nepietiekamu klientu uzvedību utt. “Sarunas”, Brian Tracy
Pasaules slavenais Kanādas psihologs un biznesa treneris Brian Tracy 2013. gadā publicēja grāmatu “Sarunas”, ko izmantoja mārketinga un sarunu speciālisti visā pasaulē, materiāls tika tulkots 40 valodās un vairākkārt izdrukāts.
Grāmatas vērtība tās vienkāršībā - autors piedāvā universālus noteikumus, kas balstās uz pamata un izsmalcinātām psiholoģiskām metodēm, kas palīdzēs uzvarēt jebkura līmeņa un sarežģītības sarunās. Turklāt ierosinātie ieteikumi palīdzēs veiksmīgi veikt dialogu jebkurā dzīves jomā. Pievērsiet uzmanību: lasot, ir nepieciešama pastāvīga apmācība un pretinieka uzvedības novērošana - tikai šādā procesā tiek apgūtas noderīgas prasmes.
Grāmatas efektivitātei nav šaubu - dažādi treneri un biznesa treneri to izmanto, lai izveidotu savas programmas, Brian Tracy pats apzinās šīs zināšanas ar tādu uzņēmumu speciālistiem kā Coca-Cola, Johnson & Johnson un citi.
Es dzirdu jūs cauri. Efektīva sarunu tehnika, Marks Goulstons
Reitings: 4.7
Grāmatas autors „Es dzirdu jūs cauri. Efektīva sarunu tehnika Mark Gouleston ir profesionāls psihiatrs un efektīvs sarunu treneris, kas strādā ar FBI sarunu dalībniekiem. Daudzus gadus viņš praksē ir attīstījis dialogu ar dažādu līmeņu klientiem, iekļaujot tajā zināšanas par psiholoģiju - tie palīdz uzminēt, ko domā viņa pretinieks, ļauj viņam paredzēt reakciju un vispirms virzīties uz priekšu.Grāmatā piedāvātā uzvedības taktika palīdz uzzināt, kā sazināties ne tikai ar uzņēmuma mērķauditoriju, bet arī ar priekšnieku, kolēģiem un padotajiem, pat konstruktīvi ar ģimenes locekļiem. No šīm zināšanām ir atkarīga gandrīz jebkura darbinieka karjeras panākumi, spēja izpildīt vēlmju kopumu.
Grāmatā “Es dzirdu jūs cauri” ir daudz informācijas par to, kā strādāt ar klientiem pozitīvi: „izlauzties caur sienu”, saņemt pozitīvu atbildi, pārliecināt kaut ko darīt. Viens no lietas noslēpumiem - spēja uzklausīt un dzirdēt sarunu biedru. Ne jauns postulāts, kas atklāts jaunā veidā.
Grāmatu iesaka studēt uzņēmēji un personāla virsnieki, kas regulāri piedalās sarunās.
„Sarunas bez sakāves. Hārvarda metode, Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Reitings: 4.7
Eksperti no Harvardas sarunu projekta R. Fisher, V. Urejs un B. Pattons grāmatā Sarunas bez sakāves. Harvard metode ”atklāj tik sarežģītas tēmas kā konstruktīvu dialogu uzturēšana ar klientiem dažādās vidēs: strādāt ar iebildumiem, pretinieka neloģisku uzvedību, radušās konflikta situācijas. Ne mazāk vērtīga ir autoru pieredze klientu manipulāciju aizsardzībā. Ekspertu ierosinātās metodes ir vienkāršas un skaidras, efektīvas, veicot pamatprincipus, lai rastu abpusēji izdevīgus risinājumus ar sarunu partneri un risinātu kopīgas problēmas, apejot uzbrukuma pozīciju.
Grāmata būs noderīga visiem profesionāļiem, kas strādā komunikāciju un sarunu jomā. To izmanto vārda meistari visā pasaulē, teksts ir tulkots 18 valodās un ir publicēts vairāk nekā 2 miljonos eksemplāru. Interesanti, ka grāmatas "Sarunas bez sakāves" publicēšana. Hārvarda metode ”sāka aktīvi strādāt pie dialoga procesa un konfliktu pārvaldības izpētes.
"Nē, paldies, es tikai skatos," Harijs J. Frīdmans
Reitings: 4.7
Pazīstams un kaitinošs „Nē, paldies, es tikai paskatīšos” ir „sarkans lupatas” jebkuram pārdevējam, jo nepērkams klients ir mārketinga speciālistu un pārējo komandu, kas reklamē produktus un pakalpojumus, atkritumi. Harijs Friedmans pievērsās jautājumam par pāreju uz pasūtītāju, viņš māca pārdot jebkādas preces neuzkrītoši, bet interesanti un efektīvi.
Autora piedāvātās metodes ļauj ar potenciālu pircēju ar humoru un vieglumu padarīt mazumtirdzniecībā patiesu pakalpojumu un preču patērētāju, izmantojot humoru un pamatjūtīgas izpratnes par cilvēka problēmu un piederību savai dzīvei. Ieviešot Friedmana ieteikumus praksē, var ne tikai pārdot galveno produktu, ņemot vērā pircēja vajadzību, bet arī piedāvāt papildus - persona noteikti neatsakās un būs pārliecināta par darījuma nepieciešamību. Izmantojot komunikācijas metodes, jūs varat ne tikai sasniegt panākumus pārdošanas jomā, bet arī virzīties uz augšu karjeras kāpnēs.
"Kā kaut ko pārdot ikvienam," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Reitings: 4.6
Grāmatas nosaukums runā pats par sevi - ikviens, pat nepieredzējis pārdevējs vai iesācēju vadītājs, no šīs literatūras sapratīs, kā pārdot preces un pakalpojumus bez lielām pūlēm.
Kāpēc grāmata ir vērts redzēt? Tajā ir autora Joe Jirar, Ginesa rekordu grāmatā uzskaitīto lielāko automobiļu tirgotāja, praktiskā pieredze - piecpadsmit gadu karjerā viņš spēja realizēt 3 001 automašīnu - aptuveni 2000 automašīnu gadā vai 5-6 vienības dienā! Šis rezultāts bija iespējams, pateicoties piecām autoru sarežģītām klientu vadības metodēm, lai apskatītu produktu līdz pirkumam. Autori piedāvā interesantus veidus, kā pārvaldīt darījumus, atklāj interesantas metodes, lai uzzinātu nepieciešamo informāciju par pircēju un viņa vajadzībām, kas garantē turpmāku pārdošanu.
Joe Jirar un viņa kolēģi apliecina, ka, ja automašīnu tirgotājs spētu ieviest pārdošanas paņēmienus darbā un nopelnīt laimi, jebkurš lasītājs varēs atkārtot: „Tirgotāji nav dzimuši, bet kļūst par. Ja es to darīju, jūs arī. Es jums garantēju.
Grāmatu ieteicams pārskatīt visiem, kas iesaistīti jebkura veida tiešajā tirdzniecībā karstā un aukstā lokā: vadītāji, tirdzniecības pārstāvji, konsultanti un to vadītāji.
“Piekrišanas psiholoģija. Revolucionārā aizspriedumu metode ", Robert Cialdini
Reitings: 4.6
Nākamais reitingu grāmatā ir “Piekrišanas psiholoģija. Revolucionārā iepriekšējas pārliecības metode ir mācību grāmata jebkuras organizācijas darbiniekiem: autors ierosina izmantot iepriekšēju pārliecību, lai panāktu pretinieka vienošanos pat pirms sarunu sākuma. Grāmatā aprakstītā metode tiek saukta par revolucionāru un praktiski bez problēmām, un, kā rāda reālā prakse, izmantojot to, jūs varat saņemt paaugstinājumu vai paaugstināt algu, piesaistīt partneru atbalstu, lai izstrādātu riskantu projektu, radītu klientam iespēju iegādāties dārgu pakalpojumu vai produktu bez spiediena, lai izvairītos no noraidīšanas un strīdiem uzņēmējdarbības dialogā, ģimenē, lai pārliecinātu mājsaimniecību pavadīt laiku, cik vēlaties.
Pasaules sociālās psiholoģijas līdera Roberta Cialdīni metode ir interesanta savā daudzpusībā un vieglajā attīstībā, bet, pirms tā darbojas nevainojami, tā būs jāapmāca. Grāmatā ir atspoguļota lielāko pasaules korporāciju veiksmīgo pārdevēju ilgtermiņa pieredze, piemēram, 117 reālās dzīves situācijās, sniedz 7 sarunu partnera pārliecināšanas un iedvesmas metodes.
“Zvanu kapteinis. Kā izskaidrot, pārliecināt, pārdot pa tālruni ”, Evgeny Zhigiliy
Vērtējums: 4.5
Iesniegts reitingu grāmatā “Call Master. Kā paskaidrot, pārliecināt, pārdot pa tālruni ir nepieciešams, lai lasītu visiem pārdevējiem, kas strādā ar klientiem attālināti. Šādus kontaktus sarežģī vizuālās un taustes komunikācijas trūkums, tāpēc potenciālajam pircējam ir jābūt izveicīgāk nekā personīgi. Telefona sarunu panākumu noslēpums ir speciāli veidota dialoga sistēma, kas piemērota karstiem un aukstiem, ienākošiem un izejošiem zvaniem. Grāmatā ir apskatīti arī veidi, kā strādāt ar iebildumiem un pretinieka domstarpībām, Jevgeņijs Žiglinskis sniedz simtiem taktiku produktīvas sarunas veidošanai - tās var izmantot kā skriptu darbā.
Mēs iesakām grāmatu padarīt par darbvirsmu tādiem speciālistiem kā attālināti pārdevēji, dažādu līmeņu vadītāji, tostarp pieredzējuši amatnieki.
„Grūti pārdot. Iegādājieties cilvēkus nopirkt jebkurā gadījumā, ”Dan Kennedy
Vērtējums: 4.5
Tiem pārdevējiem un vadītājiem, kuri paši nevar ticēt, grāmata “Hard sales”. Iegādājieties cilvēkus nopirkt jebkurā gadījumā. ”Dan Kennedy būs jaunās profesionālās dzīves sākumpunkts. Materiāls maina vadītāju un tirdzniecības nodaļu vadītāju domāšanas veidu: lapās ir tikai izvilkumi no globālo korporāciju vadošo uzņēmēju prakses.
Agresīva sarunu taktika ienesīgu darījumu noslēgšanai, pēc psihologa Dan Kennedy domām, ir labākais veids, kā reklamēt preces un pakalpojumus, negaidot, ka klients sniegs pārdevējam grūtu atbildi. Mērķtiecīga pārliecināšana, progresivitāte un ieskats, spēja paredzēt biznesa sarunas attīstību ir īpašības, kas ir efektīvam pārdevējam, vadītājam un departamenta vadītājam. Prakses īstenošanas metodes palīdzēs iegūt lojālus klientus un turpinās izvairīties no neveiksmes.
Grāmatā ir rakstīts cietā valodā, bez turpmākām atkāpēm, veiksmīgu uzņēmēju piemēriem un citiem autora mācību darbiem un kursiem ir daļēji. Parastā mācību grāmata "Hard sales" neizskatās - nav nekādu noviržu un neskaidru terminu, tāpēc lasīšana var būt sarežģīta. Nav motivējošu aicinājumu, grāmata ir rakstisks darbs, sauss un praktisks.Materiāls būs noderīgs profesionāliem vadītājiem un pārdevējiem.
„Pārdošanas nodaļas izveide. No "nulles" līdz maksimāliem rezultātiem ", Konstantīns Baksht
Vērtējums: 4.5
Grāmata "Pārdošanas nodaļas izveide. No "nulles" līdz maksimāliem rezultātiem "redzēja gaismu 2005. Gadā, kopš tā laika tā nav zaudējusi savu nozīmi, tā tiek papildināta un atkārtoti izdrukāta. Galvenais ir veiksmīga 40 dažādo uzņēmumu pārdošanas nodaļu pieredze visā valstī un Tuvajos ārzemēs, ieskaitot autora firmu.
Konstantīns Baksht ir izstrādājis stratēģiju, lai radītu ideālu, bet efektīvu pārdošanas nodaļu, ieviešot dažādas tehnoloģijas darbplūsmas un apmācības personāla organizēšanai. Tas nav noslēpums: pieredze bija gan veiksmīga, gan uzņēmumu vadība ar lielu peļņu, gan neveiksmes - dažas taktikas izraisīja tikai kapitāla atjaunošanu un uzņēmumu slēgšanu.
Grāmatā autors apraksta praktisko pieredzi, ko var pieņemt pārdošanas nodaļu vadītāji, bet kā mācību grāmatu to nevajadzētu izmantot - informācija ir jāanalizē un jāņem vērā, tas ir veids, kā neuzturēties uz "rake", kas skāra Konstantīna Bakshtas piere. Viņš apraksta iespējamos riskus, dažus efektīvus darījumus un grupas darbu.
„Pārdodiet vai pārdodiet,” Grant Cardon
Vērtējums: 4.4
Grāmatas „Pārdod vai pārdod” grāmatas autora ideja ir nepieciešamība apgūt pircēju pārliecināšanas tehniku. Grant Cardon piedāvā vienkāršas praktiskas metodes, lai palīdzētu klientiem no ideju rašanās līdz pārdevēja preču un pakalpojumu iegādei. Iesniegtie paņēmieni ir piemēroti lietošanai ikdienas un biznesa dzīvē: lai pārliecinātu draugus un radiniekus pavadīt laiku noteiktā veidā, lai saņemtu atbalstu no sponsoriem un ieguldītājiem projekta attīstībai, iekārtas pat palīdzēs pārliecināt bankas kredītrīkotāju izsniegt jums aizdevumu un vienoties ar bērnu par veiksmīgiem pētījumiem skolā vai universitātē.
Papildus tirdzniecības paņēmieniem autors piedāvā vienkāršus veidus, kā mācīties interesantu komunikāciju, un cilvēki, kas nav pārliecināti par sevi, iemācīsies aizstāvēt savu viedokli un nebaidīsies strīdēties ar spītīgiem pretiniekiem.
Pēc autora domām, izlasot grāmatu "Pārdod vai pārdod jums", katrs menedžeris vai pārdevējs var gūt panākumus darbā un ikdienas dzīvē, padarot to gaišu.
„Kā es pārdevu Viagru. Patiesais stāsts par zilo tableti, ko zina visa pasaule, cilvēki, kas pārdod satraukumu, un farmācijas uzņēmuma noslēpumi, ”Jamie Raidie
Vērtējums: 4.4
Grāmatu ar interesantu nosaukumu “Kā es pārdevu Viagru ...” uzrakstīja neparastā formātā biznesa literatūrai autora, Jamie Reydy, kurš beidzis savu 25 gadu karjeru, nomainot amatu kā amerikāņu farmācijas uzņēmuma Pfizer tirdzniecības pārstāvis. Stāstījuma gaitā lasītājs atklāj uzņēmuma ražošanas procesu noslēpumus, autors neslēpj vairākus pārkāpumus un trikus, ko uzņēmīgi pārdevēji izmanto uzņēmuma konta bagātināšanai, pat ārstu un medicīnas personāla darbs tiek atvērts no jaunas puses. Neskatoties uz šī jautājuma nopietnību, Jamie sniedz materiālu ar humoru, viegli un dabiski, vienlaikus iepazīstinot lasītāju ar visu mūsdienu farmācijas uzņēmumu panākumu noslēpumiem.
Kāpēc ārsti izraksta noteiktus medikamentus, un narkotikas ne vienmēr parāda efektivitāti? Cik pamatota ir Viagra cena un kāda ir tās patiesā efektivitāte? Šie un citi saistītie jautājumi tiks atbildēti grāmatā "Kā es pārdevu Viagru ...". Materiālā nav atklātas vadības nodarbības, bet ir svarīga ideja - katram pārdevējam ir jābūt spēcīgai motivācijai, lai gūtu panākumus un noteiktu taktiku, uzvedības modeli.
„Izejiet no visiem, visiem! 200 veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu un peļņu ”, Nikolajs Mrochkovskis, Andrejs Parabellums
Reitings: 4.3
Piecpadsmitā reitinga grāmata, ko mārketinga speciālisti iesaka lasīt katram tirgotājam, vadītājam un tiešās pārdošanas vadītājam, ir metodisks ceļvedis “Iegūt visu no biznesa! 200 veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu un peļņu. "No nosaukuma ir skaidrs - materiāls satur divus simtus labi zināmu un ekskluzīvu metožu un algoritmu pārdošanas efektivitātes paaugstināšanai un uzņēmumu pārvietošanai uz nākamo attīstības posmu un strādā ar klientiem un partneriem. Viņu unikalitāte uztveres un īstenošanas vienkāršībā, taktikas ieviešanas izmaksu trūkums reālajā praksē.
Pēc autoru domām, lielākā daļa konkurējošo uzņēmumu un individuālo speciālistu nav informēti par piedāvātajām metodēm, un šī ir unikāla iespēja lasītāja darbu turpināt, atstājot pārējo.
Uzmanību! Šis reitings ir subjektīvs, nav reklāma, un tas nav kā pirkuma ceļvedis. Pirms iegādāties, jākonsultējas ar speciālistu.
